同時(shí)和家長(zhǎng)交流時(shí)要講究技巧：先揚(yáng)后抑。（舉例孩子在幼兒園抓傷別人了，我們千萬(wàn)不要下午一見(jiàn)到家長(zhǎng)就說(shuō)你看你家孩子抓誰(shuí)了，又給我們?nèi)堑�，這樣家長(zhǎng)聽(tīng)到肯定很不高興，直接的家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)：是你們看的孩子，抓傷別人找我們干嘛？這時(shí)候要講求技巧，我們可以先和家長(zhǎng)說(shuō)一下孩子最近好的表現(xiàn)，再轉(zhuǎn)到今天的事情上，讓家長(zhǎng)慢慢接受后，或給那個(gè)孩子道歉等等）

　　總結(jié)一下：入園囑托要記好，離園反饋講技巧。

　　2、書面聯(lián)系，要做到：紙張規(guī)范(咱們有時(shí)候忙了，習(xí)慣隨便拿一張紙就寫，這樣其實(shí)是不禮貌的）；字跡工整書，格式正確；語(yǔ)句通順，無(wú)錯(cuò)別字（有個(gè)老師發(fā)現(xiàn)孩子們有帶零食的習(xí)慣，就寫了一封信給家長(zhǎng)，請(qǐng)家長(zhǎng)無(wú)帶零食，結(jié)果他把"勿"寫成了"務(wù)"，意思就反了，家長(zhǎng)就很納悶，怎么老師還讓孩子帶零食呢？）；用鋼筆字或圓珠筆寫，不要用鉛筆，講究藝術(shù)性；把事情講清楚，激發(fā)積極性；跟蹤反饋

　　小結(jié)：小小紙片影響大，千萬(wàn)不可小看它。

　　3、電話溝通，要做到：教師提前做好準(zhǔn)備（細(xì)心的教師會(huì)把要說(shuō)的內(nèi)容列個(gè)提綱寫在紙上，這樣不至于說(shuō)著說(shuō)著忘記某一項(xiàng)）；選好打電話時(shí)間（切記不好家長(zhǎng)剛走我們突然想起來(lái)有件事情忘說(shuō)了，立馬拿起手機(jī)給家長(zhǎng)打電話，這時(shí)候往往家長(zhǎng)都在開(kāi)車，可以等一會(huì)，等他們到了辦公室或家再打）；做自己我介紹（可以先說(shuō)喂，你好，我是朝陽(yáng)學(xué)校的王老師，家長(zhǎng)一聽(tīng)老師多有素質(zhì)呀，不能一打電話就說(shuō)"你孩子忘記帶彩筆了，你給他送過(guò)來(lái)吧"，家長(zhǎng)有時(shí)候會(huì)納悶這是誰(shuí)呀，莫名其妙嘛，尤其是爸爸，很少有咱們老師的電話；要注意說(shuō)話語(yǔ)氣以及態(tài)度；把我好通話時(shí)間

　　小結(jié)一下：漏斗理論長(zhǎng)研討，把握時(shí)間要巧妙。

　　4、博客交流，咱們有的老師建的博客非常好，我就簡(jiǎn)單說(shuō)一下要做到：1、宣傳發(fā)動(dòng)2、多層培訓(xùn)3、激勵(lì)機(jī)制4、專家引領(lǐng)

　　小結(jié)：培訓(xùn)內(nèi)容要全面，激勵(lì)引領(lǐng)促發(fā)展。

　　5、家長(zhǎng)會(huì)：

　　可以分為三種形式：家長(zhǎng)委員會(huì)會(huì)議，園級(jí)家長(zhǎng)會(huì)，班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)（尤其是班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)時(shí)我們要做到對(duì)本班每個(gè)孩子都要了如指掌），實(shí)施的步驟有：1、開(kāi)場(chǎng)靈活多樣（可以提問(wèn)，可以討論式），2、內(nèi)容詳列得當(dāng)3、討論爭(zhēng)先恐后（一開(kāi)始可能沒(méi)有討論的，可以找?guī)讉�(gè)托，也就是平時(shí)比較配合我們工作的家長(zhǎng)帶動(dòng)一下，比如到了一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有家長(zhǎng)說(shuō)，這時(shí)候可以給安排好的家長(zhǎng)示意，他就可以說(shuō)這的問(wèn)題我我有一些看法，簡(jiǎn)單說(shuō)一下，他說(shuō)完了，當(dāng)家長(zhǎng)都開(kāi)始討論了，他就不要再說(shuō)了）4、交流分組進(jìn)行

　　小結(jié)一下;分級(jí)開(kāi)會(huì)效果好，分層指導(dǎo)很重要

　　6、大型來(lái)園活動(dòng)，我們要做到：1、充分準(zhǔn)備（我們往往是級(jí)部主任拿住級(jí)部活動(dòng)方案，班主任再拿出班級(jí)活動(dòng)方案，為活動(dòng)的開(kāi)展細(xì)心策劃）2、活動(dòng)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣3、及時(shí)反饋4、回味無(wú)窮（活動(dòng)結(jié)束了想一想這個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的特別有價(jià)值，起到了作用，我這個(gè)活動(dòng)沒(méi)有白組織）

　　小結(jié)：設(shè)計(jì)方案細(xì)推敲，團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮好。

　　7、突發(fā)事件的處理，教師要做到：1、遇事沉著冷靜（任何激動(dòng)的行為都是錯(cuò)誤的）2、有效緩沖3、耐心傾聽(tīng)，給家長(zhǎng)傾訴的空間，同時(shí)也是給自己考慮的時(shí)間4、表明態(tài)度5、有效解決 6、積累經(jīng)驗(yàn)（舉例說(shuō)明孩子因?yàn)槌霈F(xiàn)手足口停園在家的案例：一天早上，一個(gè)孩子家長(zhǎng)氣沖沖的在幼兒園門口大聲嚷：怎莫回事，怎末不讓我家孩子上幼兒園呢？大家想想早晨家長(zhǎng)都來(lái)送孩子，影響多不好，我趕緊安撫家長(zhǎng)"請(qǐng)家長(zhǎng)消消氣，到我辦公室里坐下來(lái)慢慢談"，冷靜得把家長(zhǎng)勸到辦公室里坐下來(lái)談，聽(tīng)他講完，聽(tīng)的過(guò)程要耐心，中間可以有"哦，是這樣哦"等詞語(yǔ)，讓家長(zhǎng)知道我在認(rèn)真聽(tīng)他說(shuō)，但是在聽(tīng)的過(guò)程中我們必須要考慮我該怎莫解決，及時(shí)跟家長(zhǎng)表明解決的態(tài)度，和家長(zhǎng)溝通好有效地解決他的疑惑，和家長(zhǎng)說(shuō)"我們也不想停園，但是手足口會(huì)傳染，你也不希望自己家的孩子被傳染吧，為了孩子的健康，你看你能不能先在家觀察幾天， 等我一接到通知說(shuō)隔離時(shí)間過(guò)了，我立馬給你打電話，你看行嗎？我相信說(shuō)到這里家長(zhǎng)的怒火也發(fā)泄完了，等把家長(zhǎng)送走好，我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到這種事情提前通知家長(zhǎng)，避免類似矛盾的發(fā)生。