論情商與智商的區(qū)別

 朱長超　

　　智商（intelligence　quotient簡寫成IQ）是用以表示智力水平的 工具，也是測量智力水平常用的方法，智商的高低反映著智力水平的高低。情商（emotional　quotient簡寫成EQ）是表示認(rèn)識、控制和調(diào)節(jié) 自身情感的能力。情商的高低反映著情感品質(zhì)的差異。情商對于人的成 功起著比智商更加重要的作用。

　　智商和情商，都是人的重要的心理品質(zhì)，都是事業(yè)成功的重要基礎(chǔ) 。它們的關(guān)系如何，是智商和情商研究中提出的一個重要的理論問題。 正確認(rèn)識這兩種心理品質(zhì)之間的差異和聯(lián)系，有利于更好地認(rèn)識人自身 ，有利于克服智力第一和智力唯一的錯誤傾向，有利于培養(yǎng)更健康、更 優(yōu)秀的人才。 　　情商與智商是兩種不同的心理品質(zhì)，它們有些什么區(qū)別呢？

　　首先，智商和情商反映著兩種性質(zhì)不同的心理品質(zhì)。智商主要反映 人的認(rèn)知能力、思維能力、語言能力、觀察能力、計算能力、律動的能 力等。也就是說，它主要表現(xiàn)人的理性的能力。它可能是大腦皮層特別 主要是主管抽象思維和分析思維的左半球大腦的功能。

　　情商主要反映一個人感受、理解、運(yùn)用、表達(dá)、控制和調(diào)節(jié)自己情 感的能力，以及處理自己與他人之間的情感關(guān)系的能力。情商所反映個 體把握與處理情感問題的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性 的，其物質(zhì)基礎(chǔ)主要與腦干系統(tǒng)相聯(lián)系。大腦額葉對情感有控制作用。

　　其次，智商和情商的形成基礎(chǔ)有所不同。情商和智商雖然都與遺傳 因素、環(huán)境因素有關(guān)，但是，它們與遺傳、環(huán)境因素的關(guān)系是有所區(qū)別 的。智商與遺傳因素的關(guān)系遠(yuǎn)大于社會環(huán)境因素。據(jù)英國《簡明不列顛 百科全書·智力商數(shù)》詞條載：“根據(jù)調(diào)查結(jié)果，約70—80％智力差異 源于遺傳基因，20—30％的智力差異系受到不同的環(huán)境影響所致�！�

　　情商的形成和發(fā)展，先天的因素也是存在的。例如，“人類的基本 表情通見于全人類，具有跨文化的一致性�！保ā肚楦兄巧獭�，潘云明 主編，中國城市出版社，第22頁）美國心理學(xué)家艾克曼的研究表明，從 未與外界接觸過的新幾內(nèi)亞人能夠正確地判斷其它民族照片上的表情。 但是，情感又有很大的文化差異。民俗學(xué)研究表明，不同的民族的情感 表達(dá)方式有顯著差異。兒童心理學(xué)研究表明，先天盲童由于社會交流的 障礙導(dǎo)致的社會化程度的影響，其情感能力相對薄弱。人類學(xué)研究表明 ，原始人類的情感與文明人的情感有極大差異。他們易怒易喜，喜怒無 常，自控能力很差。美國有的人類學(xué)研究者認(rèn)為，人類童年時代的情感 控制能力很弱，以今天的眼光看，很像是患有集體精神病。從近代史研 究中也可以看到，人的情感容易受到社會環(huán)境的影響，人總是有著根深 蒂固的從眾心理。二戰(zhàn)時代德國的社會情感，充分說明了這一點。

　　第三，智商和情商的作用不同。智商的作用主要在于更好地認(rèn)識事 物。智商高的人，思維品質(zhì)優(yōu)良，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，認(rèn)識深度深，容易在某 個專業(yè)領(lǐng)域作出杰出成就，成為某個領(lǐng)域的專家。調(diào)查表明，許多高智 商的人成為專家、學(xué)者、教授、法官、律師、記者等，在自己的領(lǐng)域有 較高造詣。

　　情商主要與非理性因素有關(guān)，它影響著認(rèn)識和實踐活動的動力。它 通過影響人的興趣、意志、毅力，加強(qiáng)或弱化認(rèn)識事物的驅(qū)動力。智商 不高而情商較高的人，學(xué)習(xí)效率雖然不如高智商者，但是，有時能比高 智商者學(xué)得更好，成就更大。因為鍥而不舍的精神使勤能補(bǔ)拙。另外， 情商是自我和他人情感把握和調(diào)節(jié)的一種能力，因此，對人際關(guān)系的處 理有較大關(guān)系。其作用與社會生活、人際關(guān)系、健康狀況、婚姻狀況有 密切關(guān)聯(lián)。情商低的人人