幼兒園工作由于教育對象的特殊性，經(jīng)常會發(fā)生幼兒安全意外事故，面對這些突如其來的意外事故，幼兒園如果處理不當(dāng)，不但會延誤幼兒的治療時間給孩子造成痛苦，而且還很容易造成家園之間的矛盾糾紛和工作的被動。因此在處理此類事故時要采取"三及時"做法：　　                                                                           一、及時救治當(dāng)幼兒發(fā)生安全事故后，當(dāng)班教師不應(yīng)驚慌失措、先考慮責(zé)任問題，應(yīng)該在照顧好其他幼兒的前提下，馬上報告園領(lǐng)導(dǎo)，園領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即查看傷情，并視具體情況，采取措施及時救治，如傷情較重應(yīng)立刻組織人員、車輛送往醫(yī)院。同時，以最快的速度通知家長，讓其趕到所去的醫(yī)院，共同參與救治過程，以免引起家長的擔(dān)心，在救助過程中，幼兒園應(yīng)尊重醫(yī)生的建議，并征得家長的同意后，做一些相關(guān)的檢查。如果家長未及時趕到，幼兒園應(yīng)如實(shí)的將檢查結(jié)果連同病例和治療過程及時反饋給家長。檢查的病例應(yīng)保留在幼兒園存檔。

　　二、及時溝通幼兒園大多發(fā)生的都是一些意外安全事故，事故發(fā)生后，作為當(dāng)班教師應(yīng)盡快從自責(zé)、懊喪的情緒中走出來，在事故發(fā)生的當(dāng)時或當(dāng)天，以誠懇的態(tài)度與家長及時進(jìn)行溝通，在說明事情發(fā)生的全過程中，既不能強(qiáng)詞奪理，又不能隱瞞事實(shí)，教師的態(tài)度越誠懇就越容易贏得家長的理解。如果遇到家長（特別是祖輩家長）態(tài)度不冷靜、有過激行為或確實(shí)難以溝通時，應(yīng)多換位思考，體諒家長的心理感受，及時調(diào)整、反思與家長的溝通策略。

　　三、及時家訪事故發(fā)生的當(dāng)天，家園都忙于關(guān)注孩子的傷情和救治過程，教師不便與家長詳細(xì)溝通。因此，作為當(dāng)班教師、班主任，甚至園長，應(yīng)該進(jìn)行一次及時的家訪，進(jìn)一步了解、關(guān)心幼兒的傷情，并在家長情緒比較冷靜的情況下，再一次詳細(xì)說明事情的全過程。通過交流溝通，增進(jìn)家園間的理解，達(dá)成處理此事的共識。

　　總之，幼兒園在應(yīng)對幼兒安全事故時，應(yīng)本著對幼兒負(fù)責(zé)、對家長負(fù)責(zé)、對教師負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力做到三個"及時"外，還應(yīng)明確事故責(zé)任，本著教育的目的對當(dāng)事人進(jìn)行一定的處理，并建立和完善相關(guān)的安全管理制度，加強(qiáng)相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，依法維護(hù)自己的權(quán)益。