3、積極傾聽在與家長進(jìn)行交流時(shí),要善于做一個(gè)積極的傾聽者。聽和傾聽是不一樣的,單純的聽是被動的,而傾聽則表現(xiàn)出了一種積極的態(tài)度。在與家長進(jìn)行交流時(shí),老師要善于傾聽,從對方的角度來考慮分析家長的意圖,從家長的角度來考慮我的話對方會有怎樣的理解、反映,從而提高交流的效果。
4、抑制情緒老師在與家長進(jìn)行交流時(shí),由于各種特殊原因,有時(shí)會產(chǎn)生情緒,這時(shí),最好暫停溝通,等恢復(fù)平靜后再進(jìn)行,以免在激動的情況下,產(chǎn)生不良后果。
例如:家長正在氣頭上,情緒激動,出口傷人時(shí);或是事情令老師覺得特別委曲,難以平心靜氣時(shí),都不適合立刻進(jìn)行交流與溝通。還有,有時(shí)候老師因?yàn)榧彝栴}、個(gè)人問題或受到園長批評,情緒不好時(shí),也不適合與家長進(jìn)行交流與溝通,因?yàn)榇藭r(shí)進(jìn)行交流與溝通,必然會出現(xiàn)溝通不快,使雙方產(chǎn)生誤解。這樣不但不會解決問題,還會引起不必要的麻煩。
5、注意非語言的提示在與家長進(jìn)行交流時(shí),老師要注意自己的行為,確保它們和語言相匹配并起到強(qiáng)化的作用。以免給家長造成“心口不一”的錯(cuò)覺。作為老師,因?yàn)槊鎸Φ氖羌议L,而每個(gè)家長都很關(guān)注自己的孩子,所以也就分外關(guān)注老師對孩子的態(tài)度,老師的一舉一動都會左右家長的視線,老師對自己的行動要有半點(diǎn)疏忽,都會引起敏感家長的誤解。因此要重視非語言提示的重要作用。
總之,在幼兒園中,與家長的交流與溝通確實(shí)需要一定的技巧,但更重要的是需要老師有一顆真誠的心。