然而，兩三歲的孩子有時(shí)表達(dá)的意思較為復(fù)雜，有時(shí)父母想要了解其意不容易，此時(shí)傾聽(tīng)就顯得很重要，而且要使用一種反映式傾聽(tīng)。所謂“反映式傾聽(tīng)”，即父母就像一面鏡子一樣，把孩子說(shuō)的話或表達(dá)的感覺(jué)接收過(guò)來(lái)，然后再反映回去。例如，孩子指著腳說(shuō)：“我這里痛痛！”父母可重復(fù)他的意思：“你是說(shuō)你的腳痛？”或者用自己了解的意思反映說(shuō)：“你的意思是走路走得腳很累，有點(diǎn)痛，是不是？”如此可以一方面讓孩子感受到他已被了解，另一方面也幫助他學(xué)習(xí)更清楚地表達(dá)。

　　反映式傾聽(tīng)是一種尊重孩子感覺(jué)的態(tài)度，表示愿意真誠(chéng)地了解孩子字面上的意思及隱藏于背后的意思。反映式傾聽(tīng)也是一種技巧，父母可以依照下述的過(guò)程來(lái)練習(xí)：

　　1.專注的態(tài)度：用肢體語(yǔ)言表示關(guān)心孩子，以及對(duì)孩子說(shuō)的話有興趣。例如，你停下手邊做的事，轉(zhuǎn)身注視著他。如果自己是站著，則要彎下腰或蹲下身，保證和孩子的眼神接觸是平視的，以表現(xiàn)出你的專注和尊重，或者坐下來(lái)，把孩子抱到胸前或腿旁，然后傾身向前注視著他。

　　2.傾聽(tīng)并推測(cè)孩子的感覺(jué)：在全心聆聽(tīng)孩子之后，想一想孩子的感覺(jué)可能是什么：“如果我是孩子的話，我的感覺(jué)(想法)是……”

　　3.陳述或澄清感覺(jué)：把自己所領(lǐng)會(huì)的孩子的感覺(jué)說(shuō)出來(lái)。例如：“你覺(jué)得累了，因?yàn)橥媪艘粋�(gè)下午。”或“你感到很高興，因?yàn)槲覀円�去外婆家�?rdquo;當(dāng)你不是那么清楚孩子的感覺(jué)時(shí)，則需要多說(shuō)一些加以澄清：“你很累了，可是又不想這么早睡覺(jué)，因?yàn)榘謰尪歼�沒(méi)睡，是嗎？”這種“你感到……因?yàn)?hellip;…”的簡(jiǎn)單公式是反映式傾聽(tīng)常用的，剛開(kāi)始使用時(shí)會(huì)覺(jué)得呆板，但熟練之后就可以有變化地加以靈活應(yīng)用。例如，你可以說(shuō)：“我們要去外婆家，你會(huì)很高興的！”或者可以說(shuō)：“玩了一個(gè)下午，你累了吧？”

　　有時(shí)，孩子會(huì)因不順心或不如意而表現(xiàn)出強(qiáng)烈的情緒。例如，在公園里玩了兩個(gè)多小時(shí)，當(dāng)父母提出回家時(shí)，孩子哭鬧著說(shuō)：“我不要回家！我不要回家！”此時(shí)切勿受他的情緒影響而發(fā)怒，你可用反映式傾聽(tīng)說(shuō)：“我知道你玩得很高興，所以聽(tīng)到要回家感到很失望。”除此之外，你還可再加上一些說(shuō)明：“可是我們現(xiàn)在必須回家，因?yàn)閶寢屢�回家做飯，改天我們�(cè)賮?lái)這里玩。晚餐我做你最愛(ài)吃的菜，你喜歡吃什么？”對(duì)改變幼兒哭鬧行為，通過(guò)有趣的聲調(diào)來(lái)轉(zhuǎn)移其注意力常是很有效的方法。

　　有時(shí)，孩子可能沒(méi)有明顯的情緒表現(xiàn)，但父母卻能感覺(jué)到他內(nèi)在的心情，這時(shí)，父母也可以用反映式傾聽(tīng)。例如，孩子一會(huì)兒吵著要看電視，一會(huì)兒又把電視關(guān)了，而且走來(lái)走去，好像很難定下心。此時(shí)的反映式傾聽(tīng)可如此說(shuō)：“看起來(lái)你好像覺(jué)得好無(wú)聊，不知道要做什么比較好，是不是？”經(jīng)過(guò)父母幫助他澄清內(nèi)在感受，他也許可以想出一個(gè)讓自己定下心做的事。如果他一時(shí)拿不定主意，也可以進(jìn)一步建議他：“找張紙來(lái)畫(huà)畫(huà)如何？”

　　當(dāng)父母要拒絕孩子的要求時(shí)，更可以使用反映式傾聽(tīng)。除了同理孩子的感受外，也顯示自己堅(jiān)定的態(tài)度。例如，“我知道你現(xiàn)在很生氣，因?yàn)槲也毁I(mǎi)這個(gè)玩具給你，但是家里已經(jīng)有類似的玩具了(或這個(gè)玩具太貴了、不安全等)。”此時(shí)，如果孩子以哭鬧的方式迫使你買(mǎi)給他，你愈保持心平氣和愈能幫助孩子了解無(wú)理取鬧是行不通的。別上了孩子的當(dāng)，也許過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)讓他學(xué)到在公眾場(chǎng)合中哭鬧要東西通常父母會(huì)投降讓步。如果你想以后減少這種煩惱，并且?guī)椭�孩子學(xué)習(xí)一些限度或規(guī)矩，你就不要顧忌面子問(wèn)題。除了用上述的反映式傾聽(tīng)的語(yǔ)言，你還可以再加上這句話：“我現(xiàn)在要到別的地方去了，你要不要跟我走？”如果孩子依然哭鬧且賴著不走，你可以拉著孩子的手離開(kāi)商場(chǎng)直接回家。此時(shí)愈保持冷靜愈有力量，妥協(xié)讓步或被激怒生氣都是“后患無(wú)窮”。

　　有時(shí)，孩子會(huì)口出惡言，輕者如“你好討厭！”“我恨你！”重者如“你是最可惡的爸爸！”“你是混蛋！”不管孩子是從哪里學(xué)來(lái)的，父母要教導(dǎo)孩子懂得對(duì)別人尊重，讓孩子知道對(duì)父母或別人說(shuō)這種侮辱的話是不對(duì)的。此時(shí)你可以采用反映式傾聽(tīng)的方法這樣說(shuō)：“我看得出你對(duì)我很生氣，你可以說(shuō)，媽媽，我很生氣，或我對(duì)你很生氣，但是你不能說(shuō)這種傷人的話。以后再說(shuō)類似的話，我就不會(huì)理你(或者答應(yīng)你任何要求)。”如果發(fā)生在家里，父母可以離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)到其他房間去，或者要求孩子離開(kāi)：“你現(xiàn)在離開(kāi)客廳到房間里去，想一想你說(shuō)的話，十分鐘后你想回到客廳時(shí)再回來(lái)。”父母只有用心平氣和的堅(jiān)定態(tài)度和語(yǔ)氣，方能幫助孩子自省改過(guò)。

　　此外，幼兒期的孩子充滿了對(duì)外面世界的好奇心，常會(huì)向父母提問(wèn)：“這是什么？”“那是什么？”以及一大堆的“為什么”問(wèn)題。此時(shí)，父母得明察孩子是否真心地想知道答案，如果孩子真是“求知若渴”，父母可以用他了解的詞語(yǔ)回答，或者尋找相關(guān)的圖書(shū)和他一起尋找答案。然而，有時(shí)候孩子是故意用一連串的問(wèn)題來(lái)騷擾父母，尤其當(dāng)父母在忙著自己的事而沒(méi)有留意他時(shí)，他這樣做的目的只是想獲得父母的注意力。怎么知道孩子用此行為是想獲取父母的注意力呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，父母只要檢視一下自己內(nèi)在的感受是否為：“他怎么問(wèn)個(gè)沒(méi)完，真麻煩！”或者是直截了當(dāng)?shù)?ldquo;煩死人了”的感覺(jué)。這時(shí)候肯定就是孩子想要通過(guò)提問(wèn)來(lái)騷擾父母，博取父母的注意。這種情形的處理方法有幾種，父母不妨試試看哪一種方法較有效，因?yàn)椴煌瑐�(gè)性的孩子需要用不同的方法。父母可以用反問(wèn)的方法，如說(shuō)：“那你覺(jué)得它為什么……”通常反問(wèn)到第二個(gè)、第三個(gè)問(wèn)題時(shí)，孩子同樣地會(huì)覺(jué)得你好煩而不再跟你玩騷擾游戲了。轉(zhuǎn)移孩子的注意力也是一個(gè)方法，如說(shuō)：“嘿！我知道有一個(gè)很好聽(tīng)的故事，你要不要聽(tīng)？”如果父母真的很忙而沒(méi)有時(shí)間傾聽(tīng)或回答孩子的問(wèn)題(不管孩子提問(wèn)的目的為何)，可以直接對(duì)孩子說(shuō)明，告訴他等一段時(shí)間再討論，可以說(shuō)：“我知道你很想知道為什么(或答案)，可是我有一個(gè)重要的信要回(或正在做晚飯)，你先自己去玩，等吃完晚飯后，我會(huì)有時(shí)間好好和你談這個(gè)問(wèn)題，記得要提醒我喲！”在和孩子說(shuō)這話時(shí)，記得要采用反映式傾聽(tīng)中強(qiáng)調(diào)的肢體語(yǔ)言：轉(zhuǎn)身、彎腰、注視等。通常，如果不是真的想找問(wèn)題的答案，孩子一下子就忘了這件事。而如果晚餐后孩子仍提起這件事，父母必須遵守之前的承諾，給孩子以解答。