晨間接待時，小雨奶奶很婉轉(zhuǎn)地問我：“老師，妹妹昨天被楚楚咬了，你看，手背上圓圓的一大塊，都發(fā)青了！”盡管奶奶的語氣很平靜，表情也很鎮(zhèn)定，但是，我分明讀到了質(zhì)問和憤怒。

　　我一邊微笑著接過孩子的手，一邊迅速回憶昨天的情景：昨天小雨拉肚子，弄臟了全身，給她洗澡的時候，我特別仔細地幫她洗了雙手，當(dāng)時手上一點異樣都沒有，清洗干凈后就被奶奶接回了家。而且，我們班沒有一個孩子叫楚楚��？確定后，我仔細看了看孩子的手背。的確，圓圓的一大塊，黑乎乎的。難道真的是我們工作的疏忽？我用手輕輕揉了一下，發(fā)現(xiàn)上面有毛忽忽的纖維，黏糊糊的。我更加明確了。

　　“奶奶，昨天幫小雨洗澡的時候，我特別仔細地幫她洗過手，當(dāng)時什么也沒有。”我自信地看著奶奶說。“上面黏糊糊的，可能是粘了什么東西吧？”我看到小雨奶奶的犀利的眼神中傳遞著懷疑。“要不，我呆會再仔細問問，如果真的是別的孩子咬的，我一定好好處理，放學(xué)給您滿意的答復(fù)！”

　　奶奶走后，我讓阿姨打來了熱水，用肥皂仔細地給孩子洗手背，一會兒就搓掉了上面的污垢。握著小雨白皙的小手，我覺得天空特別明亮，思緒更加清晰了。如果真的是咬的，手背上應(yīng)該有兩排彎彎的牙印，有淤青也不可能是一個圓形��？如果淤青呈圓形的話，應(yīng)該是打的或是壓的。這么簡單的道理為什么家長會不明白呢？唉，我真的很想這樣和小雨奶奶分析一下，然而，我知道這樣做只會把事情擴大。

　　晚上離園時，我很自然地和奶奶說了一句：“奶奶，小雨手上的臟東西已近洗干凈了！”小雨奶奶什么也沒有說，拉著小雨就離園了。

　　第二天來園時 ，小雨奶奶老遠就熱情地對我說：“老師，有件事情跟你說一下！”“什么事情呀？奶奶？”我微笑著說。其實，心里已經(jīng)樂開了。

　　原來，小雨手上的“淤青”是圓形驅(qū)蚊貼留下的痕跡。而“楚楚”則是驅(qū)蚊貼的品牌名。由于小雨晚上和媽媽住，所以奶奶不明情況。聽著奶奶的解釋，看著她尷尬的笑容，我一個勁地說：“不是咬的就好！”

　　面對小班家長時，我們往往會遇到很多的責(zé)難和誤會，而我們能做的就是耐住性子，用理智來處理每一件小事，用事實說話。