場景1：購物中心“攤牌”

　　發(fā)生地點：購物中心，玩具店，超市等。

　　直接起因：勞累，行動受限制，有明確的物質(zhì)愿望沒能得到滿足。

　　年齡層次：從18個月到6歲，尤以2~3歲的幼兒居多。

　　典型征兆：坐在購物車中焦躁地不停扭動，要求玩具或者甜食等。

　　個案描述：

　　金薇飽受此類孩子暫時性發(fā)脾氣之苦。她告訴我們，最近在一家商場購物時，她2歲的女兒坐在購物車里突然開始不停地扭動。“當(dāng)我試圖阻止她爬出來時，她就開始大聲哭鬧。此時旁邊的一位婦女非常氣憤地對我說：‘你怎么這樣帶孩子��？’” 金薇試圖向這位陌生人解釋，她這樣做是為幫助孩子克服暫時性發(fā)脾氣，然而這位婦女顯然不能理解這樣讓孩子哭泣，并且不讓她爬出來的“虐待”行為能有什么用。“我真想痛哭一場，覺得自己實在不是個稱職的母親”，金薇說。

　　預(yù)防和處理方法：

　　分散注意力：幼兒對于大人做鬼臉以及幼兒園老師教的童謠有很好的反應(yīng)能力，可以試著用這些分散他們的注意力；也可以拿出一根香蕉或者蘋果什么的。

　　遠離“旁人壓力”：每次購物時留意商場提供的特別服務(wù)處，這樣在突發(fā)事件臨頭時，你就可以從容地把購物車推到服務(wù)處寄存，然后到人少的地方去處理你的問題了。

　　忽略旁觀者：把精力集中在你的孩子身上。畢竟讓你的孩子能從中了解并記住什么要比旁人說些什么更重要。

　　檢討自己的情緒：如果你在超市里“塞車”或者排隊結(jié)賬時不停咒罵、著急上火的話，想想坐在車里的小家伙會從中學(xué)到些什么呢

　　隨時提醒自己孩子在不停地變化：或許上個月時你的寶寶還非常樂意坐在購物車里，但這個月時，如果你依然讓他老實坐下，他就會“大發(fā)雷霆”。獨立性會伴隨著孩子們的成長而慢慢增強，即使是對于只有3歲大的小家伙也是如此。比較好的預(yù)防辦法是在他愿意拉著你的手或者扶著購物車的情況下，允許他自己下地走。

　　場景2：疼痛的哭鬧

　　發(fā)生地點：醫(yī)務(wù)所，醫(yī)院等。

　　直接起因：讓人不安的治療經(jīng)驗，嚇人的醫(yī)療器械和空氣中的味道，狹窄的治療室。

　　年齡層次：18個月~6歲

　　典型征兆：不停踢腿，手來回抓劃；號啕大哭或者尖叫。

　　個案描述：

　　事情的起因是：當(dāng)3歲的小女孩蓓蓓不得不去醫(yī)院時，她的媽媽爸爸正在上班，所以只好由祖母帶她到醫(yī)院。這時一個護士過來說治療室比較小，要求祖母暫時先出去，而蓓蓓此時明顯有些緊張了。過了一會兒，醫(yī)生出來，他告訴祖母這個小家伙實在太緊張了，無法作任何檢查，于是孩子的祖母被重新請回來，蓓蓓看到祖母后很快就乖乖坐好了，并且表現(xiàn)得非常合作。

　　預(yù)防和處理方法：

　　讓孩子知道“該知道的”就夠了：如果坦白地告訴孩子他會被帶去看醫(yī)生，并且很可能會挨上一針，會讓孩子更加緊張。

　　帶上一個娃娃或者小熊：在醫(yī)生檢查前，請求醫(yī)生首先在娃娃身上做出示范，從檢查耳朵一直到示范注射。

　　輕松愉快地交談：用輕快的語調(diào)告訴孩子一些醫(yī)學(xué)的小常識，但要注意避開那些可能引起緊張的部分，比如手術(shù)、注射等等。你們也可以干脆聊點別的什么。

　　場景3：游戲中的突發(fā)事件

　　發(fā)生地點：游戲場所，運動場等。

　　直接起因：與特定的伙伴分享玩具；與其他小朋友一起玩競技類游戲。

　　年齡層次：3~6歲，當(dāng)小孩子變得越來越喜歡扎堆兒之后。

　　典型征兆：對游戲的興趣開始顯著下降；從小伙伴身邊搶奪玩具，扔掉玩具，摔打玩具，推搡伙伴等。

　　個案描述：

　　賈明曾經(jīng)看到她3歲大的兒子因為在一次“丟包”的游戲中輸給比他大的孩子而大發(fā)脾氣，不停地哭鬧。“當(dāng)時我確實感到非常驚訝，但仔細想來這的確是這個年齡段孩子的典型表現(xiàn)：他們希望贏得比賽，成為最棒的，希望事情能按照他們自己的愿望發(fā)展，也就是希望擁有支配性。”

　　預(yù)防和處理方法：

　　評估娛樂場地：要仔細觀察娛樂場地提供的活動內(nèi)容、場地大小以及游戲的頻率（節(jié)奏）是否與你的孩子所喜愛的一致。

　　預(yù)防打斗：如果你的孩子很在意某些玩具，比如當(dāng)有其他小朋友要求分享這些玩具，你的小孩會表現(xiàn)得非常不高興，甚至大發(fā)雷霆時，應(yīng)在下次出來玩兒時避免帶出此類玩具。另一方面，你應(yīng)當(dāng)有意識地培養(yǎng)小孩與別人分享玩具。這其實不難做到，你只需在發(fā)現(xiàn)他與別人分享玩具后，對他的態(tài)度額外好些就可以了。

　　制定有益的規(guī)則：推薦一種有趣的游戲規(guī)則，非常有利于消除孩子不愿與人分享的習(xí)慣——“與孩子約定輪流拿玩具，每次大家一起數(shù)到20，玩具就換個人來拿。”

　　當(dāng)“局勢升溫”時，做個主動的人：有時父母在處理孩子們的沖突時會顯得手足無措，尤其是當(dāng)對方的父母也出現(xiàn)在面前時。此時總要有一個首先站出來解決問題的人，如果你希望對方發(fā)言的話，或許大人和孩子們都要等上很長時間才能讓局勢重新“受控”。

　　及時叫暫停：當(dāng)一些小口角發(fā)生時，你可以及時叫“暫停”，吃塊點心或是喝點水什么的，然后再讓孩子們繼續(xù)玩兒。通常這樣做之后，會讓本來可能“失控”的情緒平復(fù)下來。

　　場景4：痛苦的“離別”

　　發(fā)生地點：幼兒園（非全托），小阿姨或者長輩身邊。

　　直接起因：與父母分開前的焦躁情緒。

　　年齡層次：18個月~5歲，尤其多見于嬰幼兒生長的關(guān)鍵階段。

　　典型征兆：在你出門前，孩子抱住你，大聲尖叫、哭泣。

　　個案描述：

　　我家小阿姨總在下午過來陪小偉，小偉看上去也很喜歡她。可是一天下午，小偉突然明確地說“要和媽媽一起玩”。我告訴他我要上班，就匆忙出門了。結(jié)果，這導(dǎo)致了一場小型“風(fēng)暴”。我回來時，家里已經(jīng)亂成一團糟，小偉哭得眼睛腫了，嗓子也啞了。

　　預(yù)防和處理方法：