一天早上，大二班一位家長(zhǎng)向我抱怨說(shuō)：“我的孩子很調(diào)皮，但也很聰明，而她們班的老師總是告狀說(shuō)我的孩子很頑皮搗蛋，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，平時(shí)老是動(dòng)手打人，身上似乎全是缺點(diǎn)，難道老師就沒(méi)發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點(diǎn)嗎？比如，我的孩子很熱情，會(huì)主動(dòng)關(guān)心幫助他人�！蓖�著心情復(fù)雜的家長(zhǎng)，我想，作為一名幼兒教師，掌握與家長(zhǎng)交流的藝術(shù)是多么重要。那么幼兒教師應(yīng)掌握哪些與家長(zhǎng)交流的藝術(shù)呢？筆者就此問(wèn)題談一些粗淺的看法。 
    首先、要講究交流的一般技巧。一是教師與家長(zhǎng)交談時(shí)應(yīng)語(yǔ)氣委婉。先肯定孩子再指出存在的問(wèn)題，先揚(yáng)后抑。比如雯雯抓了小朋友的臉,教師不能一見到其家長(zhǎng)就告狀說(shuō)：“今天雯雯又抓人了�！边@種直接的后果只會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)的反感，家長(zhǎng)心里就會(huì)不舒服，覺(jué)得很沒(méi)面子。如果換一種方式，效果就會(huì)大不相同，比如教師說(shuō)；“雯雯能獨(dú)立吃完自己的一份飯菜，今天畫畫很認(rèn)真，雯雯進(jìn)步非常大，但有攻擊性行為。不會(huì)與小朋友交往，這不，今天她又抓人了�！比缓蠼處煶脵C(jī)提出：“我們希望與家長(zhǎng)能互相配合，共同一致教育孩子，來(lái)改掉這個(gè)不良習(xí)慣，使孩子能夠做得更好�！蔽蚁嘈沤處熯@種談話方式，家長(zhǎng)就會(huì)很樂(lè)意接受。二是報(bào)憂也報(bào)喜，教師不能等孩子犯了錯(cuò)誤后才去與家長(zhǎng)溝通，找家長(zhǎng)告狀，而平時(shí)要主動(dòng)向家長(zhǎng)反映孩子在園情況，談孩子在園吃飯，游戲`睡覺(jué)等方面的進(jìn)步表現(xiàn)，以拉近教師與家長(zhǎng)之間的距離，這是每個(gè)孩子家長(zhǎng)都較關(guān)心并十分樂(lè)意接受的。教師向家長(zhǎng)反映情況要客觀，不能摻雜主觀色彩，注意態(tài)度要平和，語(yǔ)氣要委婉，這樣便于家長(zhǎng)接受教師的意見和建議。 

     其次、幼兒教師要理解家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)愛之情。在父母眼中，自己的孩子最棒。他們認(rèn)為自己的孩子犯了錯(cuò)誤，只是一時(shí)糊涂，孩子的調(diào)皮，是一種可愛。而孩子在幼兒園碰破一點(diǎn)皮兒，家長(zhǎng)就會(huì)非常地心疼和緊張。這時(shí)幼兒教師要了解幼兒父母的角色，認(rèn)識(shí)其需求以及問(wèn)題，并正確客觀公正地評(píng)價(jià)孩子就顯得十分重要。筆者認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)是教師要以一顆真誠(chéng)善良理解的心，去表現(xiàn)對(duì)孩子的關(guān)愛之情，以此換來(lái)家長(zhǎng)的信賴，家長(zhǎng)十分在意教師如何看待自己孩子的態(tài)度。教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)多站在家長(zhǎng)的角度去關(guān)心孩子，理解家長(zhǎng)的心情，如果教師真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)幼兒，她與家長(zhǎng)之間的交談一定會(huì)順利進(jìn)行，它會(huì)讓孩子家長(zhǎng)感受到教師是誠(chéng)意喜愛關(guān)心自己的孩子，因而家長(zhǎng)就會(huì)更容易接受教師的意見和建議，并與之積極配合。 
       第三、尊重家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)保持平等關(guān)系，這是保證與家長(zhǎng)順利交談的必要條件。《幼兒教育指導(dǎo)綱要》（試行）指出：家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重平等合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參加。家長(zhǎng)出于對(duì)幼兒園和教師的信任，將孩子托付給我們，雙方的教育目標(biāo)是一致的，都是為了讓孩子健康成長(zhǎng)，這時(shí)如果教師以一種平等友好的態(tài)度來(lái)對(duì)待家長(zhǎng)，將家長(zhǎng)視為朋友，尊重家長(zhǎng)的意見，虛心聽取家長(zhǎng)的建議，樂(lè)意與家長(zhǎng)交談，那么教師與家長(zhǎng)的關(guān)系就會(huì)比較融洽。如對(duì)愛挑剔的家長(zhǎng)，教師不能簡(jiǎn)單地敷衍了事，更不能置之不理，以消極的態(tài)度對(duì)待之，教師應(yīng)盡量滿足家長(zhǎng)的要求，主動(dòng)向家長(zhǎng)介紹孩子在園的表現(xiàn)，對(duì)“多事兒”的家長(zhǎng)，教師要以一顆平等而細(xì)致的耐心來(lái)對(duì)待家長(zhǎng)的挑剔，以寬厚的胸懷來(lái)接受孩子家長(zhǎng)不同的意見，以積極的態(tài)度和方法來(lái)改變家長(zhǎng)的埋怨，對(duì)總不放心孩子的父母，教師要主動(dòng)幫助其調(diào)整好教子的心態(tài)，請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)園看半日活動(dòng)，向家長(zhǎng)推薦有關(guān)家教方面的文章，經(jīng)常性的其家長(zhǎng)約談。向家長(zhǎng)介紹其進(jìn)步的地方，生活上要細(xì)心觀察記錄一天的表現(xiàn)，如吃飯睡覺(jué)喝水游戲等及時(shí)向家長(zhǎng)交流，也可婉轉(zhuǎn)地請(qǐng)家長(zhǎng)將他要說(shuō)的事寫在紙條上，早上及時(shí)交給老師，在日常生活中，潛移默化地介紹一些正確的育兒觀念和方法，教師與家長(zhǎng)的溝通是雙方的，但教師是專業(yè)人員，在與家長(zhǎng)溝通中更要主動(dòng)些，只要本著一切為了孩子的原則，真誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流，尊重家長(zhǎng)平等對(duì)待家長(zhǎng)，家長(zhǎng)都能積極支持教師的工作。 
    最后，教師應(yīng)盡可能地采取多種途徑與家長(zhǎng)交流。1、定期家訪，保持家園聯(lián)系，使家長(zhǎng)了解孩子在園的表現(xiàn)，糾正孩子的兩面性行為。確保家園教育的一致性。2、使用好家園聯(lián)系冊(cè)，針對(duì)孩子近期表現(xiàn)，向家長(zhǎng)進(jìn)行書面交流，也請(qǐng)家長(zhǎng)反映孩子在家的情況，家園雙方協(xié)調(diào)一致地教育好孩子。3、召開家長(zhǎng)會(huì)，辦好家長(zhǎng)學(xué)校，定期組織家長(zhǎng)學(xué)習(xí)《幼兒園工作規(guī)程》《幼兒園教育綱要（試行）》，等法規(guī)，讓家長(zhǎng)了解幼兒的教育教學(xué)情況，以便促使家長(zhǎng)共同商討教育孩子的方法，幫助家長(zhǎng)掌握科學(xué)育兒的方法。4、充分利用家長(zhǎng)問(wèn)卷法，就家長(zhǎng)關(guān)心 的話題如：班級(jí)教育教學(xué)，衛(wèi)生保健，飲食管理，服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)對(duì)家長(zhǎng)答題情況進(jìn)行分析，總結(jié)改進(jìn)工作中的不足。5、組織家長(zhǎng)開放日活動(dòng)。家長(zhǎng)每天接送孩子，來(lái)去均是腳步匆匆，不能親眼目睹孩子在園表現(xiàn)。教師可在開放日中，邀請(qǐng)家長(zhǎng)觀摩班級(jí)各類活動(dòng)，使家長(zhǎng)了解自己的工作，以便配合我們的工作。
       總之，跟家長(zhǎng)交流是一門藝術(shù)，它需要幼兒教師從家長(zhǎng)的角色出發(fā)，把握好家長(zhǎng)的心理，因癥下藥，因人而異，那么磨擦就會(huì)少一點(diǎn)兒，關(guān)系就會(huì)比較融洽些，家長(zhǎng)工作會(huì)更有成效一些。