必須等一下。
　　(2)發(fā)現(xiàn)接到一個比較長的電話，立即告訴孩子，“媽媽要打電話，寶寶可以做一些自己喜歡的事，譬如，涂顏色。”這樣，孩子在你打電話時就會全神貫注地做他自己的事。建議你在電話機旁邊放一個玩具箱。你通電話時，如果孩子很安靜，你一定要記得表揚他。 
　　(3)如果沒有這樣好的效果，就重復教他一遍。你該明確地讓孩子知道，大人通電話時他發(fā)脾氣會得到什么結果，譬如：今天你不可以玩你最喜歡的小汽車玩具了；晚上，你不能看電視…… 
　　(4)每次說完了，你都要問他，“記住了嗎？你還有什么問題嗎？”然后立即就去打一個電話，看看他的反應。 
　　(5)所有的孩子都會不斷地試探大人。如果吵鬧和干擾依然發(fā)生，你一定要明白，這是孩子的試探，你的態(tài)度要堅定，不要對孩子生氣。向電話的另一方解釋，告訴他你一會兒會回電。掛上電話之后，你要嚴肅地對孩子說，“記得我們說過些什么嗎？”將你們的約定再向他重復一遍，然后就實施“懲罰”。不管他哭鬧或是求情，千萬不要心軟。 
　　4、對于場景四中的那個“感冒以后的小難弄”，你如何解決——擁抱。
　　父母通常心疼剛剛病愈的孩子，于是，孩子就一病三嬌。遇上這種情況，許多家長會手足無措，馬上同意孩子的要求。但是，最佳的解決方法是找到一種能控制孩子發(fā)怒行為的方法。試試以下的方法： 
　　(1)保持冷靜。移走那些可能對孩子造成傷害的小物件，防止孩子用東西砸人。 
　　(2)對孩子說：“媽媽知道你很生氣，媽媽來抱抱你，好不好？” 
　　(3)讓孩子坐在你的大腿上，用雙手抱住他，千萬要溫柔一點！如果必要的話，用你的雙腿夾住他的腿，防止他亂踢。輕輕撫摩他，讓他安靜下來。 
　　(4)當他坐定后，輕輕對他說：“媽媽喜歡你，所以不希望你再感冒了，我們明天再去玩，好嗎？”記住，許多發(fā)脾氣的小孩子在受到身體愛撫后，往往很快會停止哭鬧。 
　　5、對于場景五中的那場“超市里的戰(zhàn)爭”，你如何解決——事先提醒、說服和當場冷靜帶離。
　　(1)在去超市之前就先給孩子“打預防針”，談談過去發(fā)生的事，以及你希望他的表現(xiàn)。“上次在超市，你要吃紙杯蛋糕。這次不能吵，要等到晚飯以后再吃。記住了？” 
　　(2)理解孩子的需要�？梢詭б恍┖⒆酉矚g的零食、餅干�！拔覀冑I東西的時候，你可以吃餅干，紙杯蛋糕等回家吃過晚飯再吃，好不好？” 
　　(3)盡量鼓勵孩子幫助你尋找你要買的東西，別讓他閑著，讓他的注意力集中在挑選和購物上。做得好，一定要多加贊揚。 
　　(4)今天可能不為紙杯蛋糕，但為小水槍而發(fā)火。孩子就是孩子，看見喜歡的東西依然可能吵鬧。將他帶到一處比較安靜的走廊，抱抱他，安慰他，讓他安靜下來�？梢栽囍鴨査麨槭裁窗l(fā)火，鼓勵他表達他的憤怒。 
　　(5)如果你的孩子在幾分鐘之內(nèi)不能控制他的脾氣，建議你最好帶他到超市或者商店的外面。等他冷靜下來，和他說話，鼓勵他說出發(fā)火的原因。 
　　幾種錯誤的方法：
　　輕易放棄：這樣容易使孩子認為，他想要什么，只要不停地吵鬧便會得到什么。 
　　細語請求：這樣容易使孩子覺得自己是有力的一方，從此脾氣會越來越大。 
　　取笑孩子或是過分責備：這樣做往往會使孩子的自尊受到傷害。 
　　威脅：千萬不要說諸如“如果你再哭，媽媽就要……”之類的話。這樣可能會使孩子感到沮喪，使他變得倔強。