九月份以來,伴隨中秋、國慶雙節(jié)到來的,還有人們“買買買”的高漲興致,這樣的心態(tài)也反映在直播購物的數(shù)據(jù)上。以馬帥歸來直播間為例,截至9月30日,全月7場(chǎng)直播帶貨總額突破1億元,其中,9月9日的成都王府井集團(tuán)66周年慶專場(chǎng)直播更憑借銷量優(yōu)勢(shì)沖上實(shí)時(shí)抖音帶貨榜首位。
作為百貨直播的代表,馬帥歸來直播間的可觀銷售數(shù)據(jù)也正說明了,百貨直播這一垂直領(lǐng)域正憑借快速增長之勢(shì),在直播帶貨中占據(jù)愈發(fā)重要的席位。
千元單品秒無,馬帥歸來直播間掀起下單熱潮
“真是要瘋掉了!”直播間里的馬帥忍不住驚呼連連。9月9日上午,這位身著一襲標(biāo)志性西裝的抖音帶貨主播如期站在百貨專柜前,向鏡頭前的粉絲一一介紹起當(dāng)日的推薦商品,來自29個(gè)國際大牌的數(shù)十款美妝單品,在上架后短短數(shù)秒內(nèi)均被搶購一空,這樣的場(chǎng)景讓富有直播經(jīng)驗(yàn)的他也感到十分驚訝,只得一邊安排運(yùn)營趕緊補(bǔ)充庫存,一邊開玩笑地安慰搶購失敗的粉絲“稍后記得離路由器近一點(diǎn)”。
蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)日馬帥歸來直播間成交總額達(dá)到4146.6萬元,成交單數(shù)超過14萬單,占據(jù)銷量榜單前三名的商品分別是后天氣丹花獻(xiàn)光彩緊顏系列禮盒、海藍(lán)之謎保濕修復(fù)套裝和雅詩蘭黛小棕瓶精華,均是動(dòng)輒千元的一線大牌美妝。這與馬帥直播間以24-40歲一線城市女性為主的用戶畫像高度吻合,彰顯出粉絲的強(qiáng)大購買力。
放眼整個(gè)九月份,馬帥歸來亮眼的整體數(shù)據(jù)說明了這樣的成就并非曇花一現(xiàn):7場(chǎng)直播貢獻(xiàn)出超過1億元的成交總額,總訂單量高達(dá)56.5萬單,為絲芙蘭、王府井百貨、友誼商店、廣百百貨等知名百貨零售企業(yè)交出一份滿意答卷,再次坐實(shí)“百貨直播第一人”稱號(hào)。而在剛剛結(jié)束的2021抖音電商達(dá)人峰會(huì)中,馬帥歸來也憑借硬核帶貨實(shí)力將 “抖音最具影響力”獎(jiǎng)項(xiàng)收入囊中,獲得官方的蓋章認(rèn)可。
直播牽手百貨,流量助力傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)彎道超車
與其他主播不同的是,馬帥的直播場(chǎng)地位于不同的百貨商場(chǎng)內(nèi)。為此,每迎接一場(chǎng)新的直播,整個(gè)直播團(tuán)隊(duì)甚至要橫跨半個(gè)中國,提前到達(dá)場(chǎng)地進(jìn)行踩點(diǎn)和適應(yīng)。在直播過程中,馬帥和團(tuán)隊(duì)成員還需要根據(jù)所展示的品牌而輾轉(zhuǎn)于商場(chǎng)的各個(gè)專柜之間,這無疑對(duì)主播和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變能力和水平提出了更高要求。
但這也正是馬帥選擇百貨直播的原因之一。當(dāng)口味日漸挑剔的用戶已不滿足于來自狹小直播間的帶貨解說時(shí),融合線下場(chǎng)景的百貨直播似乎更具有吸引力:身處商場(chǎng)實(shí)地、周邊來往的人流極大程度上還原了逛街購物的現(xiàn)場(chǎng)感,為直播賦予真實(shí)且濃厚的購物氛圍。
更重要的是,在當(dāng)前的大環(huán)境下,用戶對(duì)于直播間內(nèi)展示的商品,尤其是各類美妝用品,還普遍抱有“是否正品”的顧慮,但百貨直播能夠憑借老牌百貨商場(chǎng)和品牌專柜的雙重背書,以及 “專柜發(fā)貨、專柜小票及購物袋、專柜積分”的天然優(yōu)勢(shì)為粉絲帶來強(qiáng)烈的安全感。在馬帥的抖音賬號(hào)評(píng)論區(qū),有粉絲甚至感慨“看見馬帥的臉,就等于看見了正品”,這也一定程度上解釋了為何這位從去年7月才正式轉(zhuǎn)型帶貨的主播能夠有如此強(qiáng)大的號(hào)召力。
從更本質(zhì)的層面上看,馬帥團(tuán)隊(duì)之所以能在直播市場(chǎng)趨于飽和的情況下,依然保持短期內(nèi)的驚人成長速度,是因?yàn)槠涿闇?zhǔn)了百貨直播的潛力,將線上流量與百貨專柜口碑的充分融合。一方面,老牌的百貨商場(chǎng)擁有多年來積淀的良好口碑,并通過專柜售賣的形式保障產(chǎn)品品質(zhì),然而卻苦于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下一部分到店客源的流失。 另一方面,馬帥在轉(zhuǎn)型成為帶貨主播之前就已活躍于抖音平臺(tái),具有深厚的粉絲基礎(chǔ)和流量潛力,而其本人亦十分重視粉絲的用戶體驗(yàn)和消費(fèi)權(quán)益,這正好與百貨企業(yè)形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)雙方共贏局面。截止目前,馬帥團(tuán)隊(duì)已與多家百貨企業(yè)達(dá)成合作,其中不乏王府井百貨、友誼商店、新世界大丸百貨等知名品牌,而在短短的一年時(shí)間力,選擇復(fù)投的客戶已不在少數(shù)。
目前,百貨直播作為帶貨直播領(lǐng)域中的“后起之秀”,仍顯示出強(qiáng)大的成長能力,而主播與百貨的牽手,注定是一次為傳統(tǒng)大牌百貨注入流量和活力的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,也是在新的媒介技術(shù)環(huán)境下,一次為傳統(tǒng)百貨行業(yè)轉(zhuǎn)型提供的新思路和彎道超車的良好機(jī)遇。