兒園應如實將檢查結果連同病例和治療過程及時反饋給家長 檢 查的病歷應保留在幼兒園存檔。 3．及時溝通、化解矛盾 事故發(fā)生后．作為當班教師應盡快 從自責、懊喪的情緒中走 來．在事故發(fā)生的當時或當天．以誠 懇的態(tài)度與家長及時溝通 在說明事情發(fā)生的全過程時，既不強 間奪理．義不隱瞞事實。教師的態(tài)度越誠懇就越容易贏得家長的 理解 如果遇到家長(特別是祖輩家長)態(tài)度不冷靜、有過激行為 或確實難以溝通時，應多換位思考．體諒家長的心理感受，及時 調整、反思與家長的溝通策略。當班教師、班主任，甚至同長， 應找時機再進行一次家訪．進一步了解、關心幼兒的傷情．并在 家長情緒比較冷靜的情況下．再一次詳細說明事情的全過程 通 過交流溝通．增進家同問的理解．達成處理事故的共識 4．實事求是．依法宣傳 在面對新聞機構的采訪時．要按幼 兒園的"新聞發(fā)言人制度"統(tǒng)一運作．及時將事態(tài)與已經采取的 措施詳細

　　含義告知 這是穩(wěn)定情緒、溝通外界和抵制不實信息的有效 途徑 有必要的話也可以通過廣播、書面說明等形式發(fā)布相關信 息。有些情況還應與相關上級部門商量后．以最妥當的方式陳 述．然后再發(fā)布．以免給以后的 T 作造成被動

　　三、事后恢復階段 安全事故發(fā)生后．師生身心都會受到傷害。如何穩(wěn)定情緒、平息 事件、改進 T 作至關重要。 1．輿論管理。安全事故發(fā)生后。教師要主動慰問，向傷者

　　和家屬表示真誠的關心． 并對事故發(fā)生的原因以及處理的方式等 進行詳細的解釋．以獲得公眾的理解與支持．努力挽回事故造成 的影響 2．反思管理。作為管理者應考慮怎樣讓其他教師不重蹈覆 轍．避免類似的事情發(fā)生�？山M織當事人在內的全園職工對事故 的經過進行分析．讓大家從中找出導致事故發(fā)生的主要問題．討 論怎樣避免事故的發(fā)生。在此基礎上對現(xiàn)行的安全管理進行評 估、修正．制定新的、更為完善的安全管理計劃。 附件 游戲活動傷害事故種類及原因列表 (一)玩具設施傷害

　　種類 窒息 原因 列舉玩具零件被孩子吞食或繩索纏繞孩 小玩具、泡沫塑料玩具、拖拉玩 子的頸脖，導致窒息 具等 玩具中的有害化學物質孩子誤食導 套裝玩具、玩具電池、顏料等 致中毒 玩具折合時夾傷孩子的于、腳等，造 折疊玩具、兒童車等 成夾傷。 玩具邊緣銳利，造成割傷。 金屬玩具、 硬塑料玩具、 書等。 玩具不潔， 引起身體的過敏。 毛絨玩具等中毒 災傷 割傷 過敏 灼傷 射傷

　　玩具電線裸露，易燃的玩具接觸火 電動玩具、木頭玩具、布藝玩具 源。 等 玩具射程長或彈力強．引起射傷。 飛鏢、玩具槍、玩具弓箭等。

　　(二)玩耍中的傷害

　　種類  原因  列舉

　　開口創(chuàng)傷皮膚表皮在外力作用下破裂、出 奔跑摔倒等 (擦傷、裂 血 傷) 搓傷(撞傷) 皮下組織受到鈍力撞擊所造成 被球擊中身體等創(chuàng)傷。 的 骨折 骨骼經由外力的沖擊而折斷或 跌倒等 由于疲勞過度時發(fā)生可分為閉 鎖性和開放性骨折。 關節(jié)脫臼 骨骼關節(jié)面被迫移位、關節(jié)囊破 拔河、單桿等 裂、 關節(jié)韌帶過度伸展或斷裂。 扭傷(腰部、 韌帶在關節(jié)過度伸展下．形成韌 搬動重物、行走在不平路面、跑 踝關節(jié)、膝 帶受傷的情形。 跳時落地不穩(wěn)等。 關節(jié)和腕關 節(jié)等)