1.信訪工作人員要遵守保密紀(jì)律，不宜公開的材料，不能隨意泄露、 擴(kuò)散。

　　2.嚴(yán)格分級負(fù)責(zé)制，屬于幼兒園職權(quán)范圍內(nèi)處理的信訪問題， 就在幼兒園內(nèi)部負(fù)責(zé)解決。

　　3.不得將檢舉、控告的信訪件轉(zhuǎn)給被檢舉的個人。

　　4.不擴(kuò)散來信來訪反映的情況和問題，不把內(nèi)部醞釀討論處理信訪的 情況向信訪者或信訪反映人泄露。

　　5.嚴(yán)格管理信訪材料，上級組織和領(lǐng)導(dǎo)同志對處理信訪問題的指示， 信訪工作文件，信訪登記簿、報告、統(tǒng)計資料等應(yīng)妥善保存，不得擅自外傳。