四、構(gòu)建人性化服務(wù)幼兒園服務(wù)的對(duì)象是家長(zhǎng)和幼兒，要使家長(zhǎng)配合我們的工作，單單依靠家長(zhǎng)會(huì)、家訪等活動(dòng)進(jìn)行交流是不夠的，幼兒園要主動(dòng)地與家長(zhǎng)雙向的溝通，構(gòu)建人性化的服務(wù)，才能達(dá)到更好地進(jìn)行合作，共同促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)。我們堅(jiān)持注重關(guān)鍵期發(fā)展需要的教育服務(wù)，為家長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)教育所需要的指導(dǎo)服務(wù)的服務(wù)理念；倡導(dǎo)：貴在發(fā)展、貴在溝通、貴在真誠(chéng)、貴在奉獻(xiàn)；體現(xiàn)：人性化、全程化、即時(shí)化；做到：個(gè)體理解、個(gè)體應(yīng)答、個(gè)體支持、個(gè)案解決。例如：當(dāng)家長(zhǎng)質(zhì)疑幼兒園管理水平并提出不滿時(shí)，不僅要虛心聽取家長(zhǎng)　意見，主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，而且要積極改正，進(jìn)一步挖掘出家長(zhǎng)無(wú)法和幼兒園教師溝通的深層次的原因，并且采取措施，以服務(wù)意識(shí)適應(yīng)家長(zhǎng)和社會(huì)的要求；當(dāng)農(nóng)村家長(zhǎng)趕上農(nóng)忙季節(jié)無(wú)法按時(shí)接送孩子時(shí)，我們會(huì)對(duì)這些個(gè)別家長(zhǎng)給予適當(dāng)調(diào)整接送時(shí)間，以滿足家長(zhǎng)的需要；當(dāng)我們無(wú)法與留守兒童的家長(zhǎng)直接交流時(shí)，我們會(huì)運(yùn)用微信或網(wǎng)絡(luò)手段方式與家長(zhǎng)溝通，向家長(zhǎng)反映幼兒的情況，給他們提出教育孩子的建議等等。通過(guò)這種開放式的人性化服務(wù)，更加拉近幼兒園與家長(zhǎng)的距離，讓教師與家長(zhǎng)形成密切的合作關(guān)系，共同為幼兒的健康成長(zhǎng)而形成合力。