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幼兒園招生的8大技巧(3)

媽咪愛嬰網(wǎng) www.ideagreen.cn 2012年11月12日 19:38:09

  在招生過程中,當(dāng)家長正在猶豫不決時(shí),這種故意抬高門檻的做法反而會(huì)促進(jìn)家長的選擇。常見的情形有,一家長咨詢某學(xué)校小學(xué)一年級的是否還招生時(shí),招生老師的回答是:"恐怕會(huì)有些遺憾,我們小學(xué)一年級本次只招24名學(xué)生,昨天已經(jīng)有20名學(xué)生報(bào)名,今天各地報(bào)名情況還沒有匯總,不知是否還有名額,等我問清楚后再跟你聯(lián)系。"過一會(huì),招生老師再打電話過去,"現(xiàn)在只剩下兩個(gè)名額了,你如果能在今天給你的孩子報(bào)名,我可以給你保留一個(gè)指標(biāo),否則難以保證"。有的孩子參加了入學(xué)測試后,招生老師告訴家長,"以你孩子現(xiàn)在的入學(xué)成績,還沒達(dá)到我們學(xué)校錄取的標(biāo)準(zhǔn)。"然后看著家長的焦急的樣子,招生老師又告訴家長"我們招生老師可以利用假期幫孩子補(bǔ)補(bǔ)課,讓孩子再來參加一次測試,此外,我再找學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),看看能否通融一下"。99年大連一學(xué)校,招生名額過半,則在當(dāng)?shù)刂饕襟w上刊登了一則公告"承蒙各界的支持,今年本校順利完成了招生任務(wù),除個(gè)別班級有少量名額外,本校已基本停止招生,沒有安排情況下,請家長勿大規(guī)模來校參觀。"其結(jié)果是家長紛紛來電咨詢還有哪些班級余有招生名額。

  這個(gè)門檻要"巧"抬,抬的過高,則可能會(huì)嚇跑一批家長,抬的太低,沒有實(shí)質(zhì)意義,如果門檻設(shè)置的不巧妙,被家長認(rèn)為是故弄玄虛,那就弄巧成拙,適得其反。

  技巧八:做好潛在家長群的管理工作

  一個(gè)企業(yè)的營銷工作,客戶管理是其中重要的一環(huán)。這里的客戶既包括了現(xiàn)實(shí)客戶也包括潛在客戶。本分析師曾在大街上被人隨機(jī)攔住做過一次關(guān)于保健品方面的調(diào)查,當(dāng)時(shí)并沒有在意,但在以后相當(dāng)長的時(shí)間里,經(jīng)常接到該保健品經(jīng)驗(yàn)商舉辦的"保健知識講座"的邀請函,并在節(jié)日里收到其發(fā)來的節(jié)日賀卡。其潛在客戶的管理的意識和作法確實(shí)值得民辦學(xué)校借鑒。

  民辦學(xué)校在日常工作中,大部分忽視了家長群的管理,即使有一些學(xué)校做了此方面的工作,也只是對現(xiàn)實(shí)家長群進(jìn)行管理,而忽視了潛在家長群的管理。而實(shí)際上,有些家長第一次咨詢時(shí)對學(xué)校已產(chǎn)生良好印象,后來因?yàn)槎喾N因素,孩子不能馬上入學(xué)。計(jì)劃在第二年入學(xué),如果不能及時(shí)跟蹤,很可能在第二輪招生中被其他學(xué)校捷足先登。所以很多學(xué)校經(jīng)常是每輪招生工作一結(jié)束,原來所獲得眾多資源也隨之丟失,可謂是一種浪費(fèi)。民辦學(xué)校的招生工作是一個(gè)長期的工作,而不僅在于每年的兩次大規(guī)模的招生。做好潛在家長群的管理工作,對民辦學(xué)校的持續(xù)招生工作具有重要的支撐作用。

  在大規(guī)模招生結(jié)束后,如何將潛在的家長轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的家長仍需要學(xué)校招生部門費(fèi)心研究。為此,分析師建議:

  1、建立潛在家長群檔案,凡是來學(xué);蛟谙旅嬲猩c(diǎn)咨詢過的家長均應(yīng)進(jìn)入管理檔案;

  2、對潛在家長群檔案進(jìn)行分析,根據(jù)家長潛在需求的強(qiáng)弱程度設(shè)計(jì)不同的處理策略;

  3、定期對潛在的家長群進(jìn)行訪談,此時(shí)注意的是,不應(yīng)再談學(xué)校招生的情況,而是與家長溝通教育問題,關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)問題,幫助孩子解決學(xué)習(xí)困難;

  4、在一些特殊的日子里,及時(shí)送上學(xué)校的祝福和問候,加強(qiáng)感情交流;

  5、定期邀請家長或孩子參加學(xué)校舉辦的一些重大活動(dòng),如校園開放日、學(xué)校文化藝術(shù)節(jié)、夏令營等。


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