是的，你闖禍了，作為總經(jīng)理秘書，你竟然忘記發(fā)送一份對于公司至關(guān)重要的傳真，那可是關(guān)乎500萬元訂貨合同的草稿啊。由于你疏忽，公司拿下這筆生意的時間把握又下降幾分，要知道，在這個瞬息萬變的社會中，延遲一天簽合同，就意味著多給競爭對手一分機會，多給公司帶來危機。
　　怎么辦？像遇到危險的駝鳥一樣，自欺欺人地把頭深深埋進沙子里，以為見不到敵人就萬事大吉，等待命運的發(fā)落？
　　這就太糟糕了，因為不論你在哪個公司，旁邊都有添油加醋、傳播你丑聞的人，俗話說，好事不出門，壞事傳千里。如果你不能直面錯誤，漂亮地收拾爛攤子，就只能讓這宗丑聞無還必須地吞噬了你的前途。
　　當(dāng)然不甘心了，那好，現(xiàn)在就在我的帶領(lǐng)下，一起去扭轉(zhuǎn)敗局吧！這里，有專門為你這樣的驚弓之鳥想出的幾點應(yīng)對之道。
　　給自己吃一粒定心丸
　　捫心自問，最糟糕的結(jié)局是什么？比如，被扣去當(dāng)月的獎金，通報批評，最嚴厲和懲罰也不過被公司解雇。那么，你有能力應(yīng)付這種情況嗎？被扣去當(dāng)月獎金，大不了少去幾次酒吧，少買幾件衣服；被公司解雇，那就回到人才市場另謀高就，反正城里的公司不止此一家。胸懷“掉頭也不過碗大的疤”的誼邁情懷，面對殘局，你就會會縮頭縮腦。
　　職場上，尋那些敢作敢當(dāng)?shù)娜吮饶懶」砺曌u好得多。犯了錯誤，這是無可爭辯的事實，沒有任何借口可以開脫。往往是欲蓋彌彰，越想把自己從錯誤中“摘”出來，越讓人覺得你缺乏責(zé)任感。而更惡劣的行為是為了自保，把別人也拉下水。也許有人一道與你受罰，能讓你暫時心理平衡，可其結(jié)果卻是為自己留下了后患。
　　唐熒熒就是因為一次遲到，在公司里樹立了兩個“死敵”。那天上午10 點,當(dāng)她走進辦公室，意外地與提前出差回來的老板撞個正著，老板冷冷地看著她，責(zé)問道：“是不是以為我不在，就可以遲到?”“誰說的
　　唐熒熒滿腹委屈"你出差的時候，我天天準(zhǔn)點上班，只是今天塞車，偶爾遲到一次。還被你看見了。不像羅楓、孫可，這些日子天天遲到，偏偏今天來得比我早。”"等我核實后，一并處理。”老板放下了話。果然，到月底發(fā)工資，唐熒熒與羅楓、孫可的獎金都被扣去一半。更可怕的是，自此唐熒熒成了同事們眼里告密的“猶太"。
　　大部分人面臨危機時、還容易犯大腦短路的毛病，眼前一片茫然混沌。或抱頭痛哭，或面色蒼白。瑟瑟發(fā)抖。一不小心把自己最怯懦的一面暴露出來。其實，每個人都有脆弱的一面，但是為了前途著想還是要“打腫臉充胖子”，把它小心藏起來為好。當(dāng)同事們看見你一反常態(tài)的驚慌失措，從此就對你的能力打了個問號。丁婉兒平素是個干練的人事行政主管。把公司的內(nèi)勤管理得井井有條，深得老板器重，眼看著就要升到人事行政總監(jiān)的職位，可是在這緊要關(guān)頭，她竟然搞丟了一份機密文件。從老板辦公寶里出來了婉兒哭得如梨花帶雨，激動的情結(jié)迫使她不得不取消了當(dāng)天的所有工作約會。老板風(fēng)聞后只淡淡他說了一句：“這么經(jīng)不住挫折！”這件事已經(jīng)過去了一年，但是丁婉兒期盼的升職卻還沒有到來。
　　找一個妥當(dāng)?shù)男�泄管�?br> 　　正確處理負面情結(jié)的方法是找一個妥當(dāng)?shù)男�泄管道。你�?yīng)該約見一個睿智的朋友，并和他坦誠地聊一聊，請他以旁觀看的身份評價一下事態(tài)到底有多嚴重。因為作為當(dāng)事人也許由于過分緊張，你會高估不良后果。特別是一些缺乏自信的女性，更會因為一點點的失眠，即對自己全盤否定。比如，由于一次當(dāng)著客戶說錯了話，就認為自己不善言辭，根本不該從事和人打交道，的清醒工的朋友可能提示你，事情并不像你想像得那么可怕，你也不是無可救藥的傻瓜。另外，請他們?yōu)槟愠鲋\劃策，下一步該如何挽回損失。記住，此時、那些明理的朋友是你的“信心加油站”。
　　如果你身邊拉不到這樣可靠的人選，也千萬不要自亂陣腳，找一些方法讓頭腦恢復(fù)冷靜。比如：轉(zhuǎn)移注意力。暫時不要想那個問題，或者暫時離開發(fā)生問題的地方，避免情結(jié)擴張加劇。你不妨去享樂一番，做激烈的運動、打電子游戲�？匆粓鼍�彩的電影、或者美美地吃上一頓，讓自己完全松弛。當(dāng)生活的美妙與廣博又展現(xiàn)在你眼前的時候，你就不會因為自己的一點點過失耿耿于懷，鉆進牛角尖里。而好主意也不是在你背著沉重精神包袱時冒出來的，卸掉它，你方可輕松上路，靈感正在前面等待你。
　　帶看周密的解決方案拜會老板
　　犯了錯誤，還必須對老板有個面對面的交代，是任何人都發(fā)憷的事情。欲最大程度改觀老板對你的印象，請一定帶著周密的解決方案拜會他。
　　趙艷，時裝公司的市場宣傳，在最近一次組織的新品發(fā)布會中竟然把邀請名單搞錯，漏掉了一位相當(dāng)重要的大客戶。自知闖了大禍的趙艷經(jīng)過苦思冥想，決定將錯就錯。加班加點為這位客戶辦臺專場新品發(fā)布會，并且告訴他，由于多年的生意往來。合作相當(dāng)愉快，希望能進一步加強與他的交流，所以對他單獨邀請，以方便他的訂貨。至于額外的費用，趙艷準(zhǔn)備自己承擔(dān)一半。帶著這個方案，趙艷來到老板的辦公室她幸運地發(fā)現(xiàn)，老板看完報告后面色由慍怒轉(zhuǎn)為平靜。
　　即使己經(jīng)多云轉(zhuǎn)晴，趙艷仍然沒有忘記表現(xiàn)出改過的誠意，她一字一頓地告訴老板：“我知道自己犯了相當(dāng)嚴重的錯誤，真的非常抱歉。請相信，我能夠夠汲取教訓(xùn)，下次不會再犯了�！蔽�機之后必有轉(zhuǎn)機，趙艷通過第二次新品發(fā)布會，不僅與這位客戶冰釋前嫌，而且建立了更加親密的合作關(guān)系。
　　怎么樣，就幾招，爛攤子收撿得干凈利落。